◆讲师简介：柳 青
    ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆中国第一代专职培训师☆英国培训机构TACK首次认证培训师☆eNet硅谷动力网络公司培训经理☆Nokia中国学院培训讲师☆人民大学MBA特邀讲师
    曾任：☆DHL中国销售培训经理☆伊莱克斯中国北方区培训经理☆中新人才专业培训顾问☆吉百利中国培训经理 
    蓝 天
    ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆工商管理硕士
    曾任：☆四川信息工程学院讲师☆平安保险公司培训讲师☆可口可乐公司培训讲师☆北京航天深蓝网络科技有限公司董事副经理

◆课程意义：
    沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。☆本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。

◆课程对象：
 ★ 企业各阶层管理者  ★ 公共管理机构的管理者  ★ 普通员工

◆课程目标：
 ☆ 了解沟通的基本结构
 ☆ 有效利用肢体语言，提高沟通能力
 ☆ 熟悉高效沟通的步骤
 ☆ 掌握人际风格沟通技巧
 ☆ 提高与上司的沟通质量
 ☆ 改善与下属的沟通方法
 ☆ 通过沟通改善与其它部门的工作关系
 ☆ 通过高效沟通赢得客户
 ☆ 掌握会议沟通技巧